×

سوالات متداول

  • زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

  • بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ است پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «حساب کاربری» به صفحه‏‌ «حساب کاربری» بروید و اطلاعات خود را ویرایش کنید.

  • شما عزیزان برای ثبت نام و شرکت در دوره های آموزشی می‌توانید از طریق آموزش زیر، ثبت نام خود را تکمیل و در دوره های حضوری و غیرحضوری ترازآکادمی شرکت نمایید.

راهنمای ثبت نام و شرکت حضوری در دوره های آموزشی  >

  • در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت نام وجود دارد. تیم ترازآکادمی در اسرع وقت و در کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری و تکمیل ثبت نام شما اقدام می نمایند و برای نهایی کردن ثبت نام، با شما تماس گرفته می‌شود.

  • در حال حاضر خیر. ثبت نام و شرکت در دوره های آموزشی فقط از طریق وب‌سایت ترازآکادمی به آدرس tarazacademy.tp-co.com  انجام می‌پذیرد.

  • از مراحه ثبت نام تا زمان برگزاری دوره ها، ساعات برگزاری دوره ها، اطلاعیه ها و تمامی موارد دیگر از طریق تماس تلفنی و پیامک، برای شما ارسال و به شما اطلاع رسانی خواهد شد. این نگرانی وجود ندارد تا دوره برگزار و شما مطلع نشوید.
  • شماره های تماس وارد شده در سایت ترازآکادمی باید در دسترس شما باشد. همچنین می‌توانید با عضویت در تلگرام ترازآکادمی از دوره ها اطلاعات کسب کنید.

  • شما با ثبت نام و شرکت به صورت کامل در یک دوره آموزشی، از طرف ترازآکادمی به شما، به پاس قدردانی، کد تخفیفی برای شرکت در دورهای آموزشی بعدی داده می‌شود که می‌توانید در صفحه ثبت نام دوره آن را اعمال کنید.

  • بخش مشاوره ترازآکادمی، با شماره تلفن ‏۰۲۱-۴۱۲۹۳۰۰۰ از ساعت ۹ الی ۱۷ پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است. اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد از طریق این صفحه پیغام بگذارید. ما در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.

  • در حال حاضر خیر. پرداخت فقط از طریق درگاه به‌پرداخت بانک ملت در سایت ترازآکادمی انجام می‌پذیرد. اما بزودی پرداخت به صورت کارت به کارت و حضوری نیز قرار می‌گیرد.

  • بله. شما می توانید از طریق تمامی بانک های عضو شتاب، هزینه رابه صورت کاملا امن پرداخت نمایید.

  • اگر پرداخت به صورت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را از طریق تکمیل این فرم با تیم پشتیبانی ترازآکادمی پیگیری نمایید تا هر چه سریعتر برای آن، اقدامات کافی و لازم انجام گیرد.
  • در صورتی که پرداخت آنلاین با موفقیت انجام نشود و مبلغ هم از حساب شما کسر شده باشد، حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت مبلغ به‌ صورت خودکار از طریق بانک مربوطه به حسابتان عودت داده می‌شود. در صورتی که مبلغ بعد از ۷۲ ساعت به حسابتان برنگشت، با پیگیری از طریق بانک خودتان و ترازآکادمی حتما مورد را رفع نمایید.
  • بدیهی است با گذشت زمان و پیگیری نکردن موارد پرداخت ناموفق از سمت شما، اختلالاتی را در کار ما و عودت هزینه به وجود آورده و تمامی عواقب ناشی از آن بر عهده شماست! پس با پیگیری سریع و ارتباط با واحد های ذکر شده، نسبت به پیگیری پرداخت ناموفق خود اقدام نمایید.

  • خیر، از آنجایی که مطالب کل دوره پیوستگی دارد باید تمام آموزش ها را از اول تا انتها دنبال نمائید تا به نتیجه برسید. قطعا در هر بخش نکاتی وجود دارد که به علم شما افزوده خواهد کرد.

  • پس از تکمیل اطلاعات توسط شما و پرداخت هزینه، می‌توانید در حساب کاربری خود، سفارش ها و پرداخت های انجام شده را به همراه جزییات مشاهده نمایید.

  • بله. باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ی «سفارش ها» کلیک کنید تا سوابق ثبت نام ها نشان داده ‏شود.

  • بله وب‌سایت ترازآکادمی دارای تمامی مجوز های مربوطه برای فعالیت و پرداخت هزینه از سازمان های مربوطه می‌باشد. شما عزیزان می‌توانید در وب‌سایت ترازآکادمی لوگو ستاد ساماندهی و نشان اینماد را مشاهده و از این امر اطمینان حاصل فرمایید.
ثبت نام در سایت